真岡市では、介護サービス提供事業所を訪問し、利用者やその家族からの介護サービスに関する疑問や不満、不安の解消と、介護サービスの質の向上を目的に、平成12年度から介護相談員派遣事業を実施しています。

 

介護相談員とは

 介護相談員は、介護が必要な高齢者の相談に応じることのできる熱意やふさわしい人格を持っていると認めた方で、介護相談員養成研修を修了した方が登録し、活動しています。登録後も現任研修を受講し、最新の介護保険制度の情報や認知症の方への対応方法など、より充実した相談活動になるよう、スキルアップを常に目指して活動しています。

 平成29年9月現在、4名の相談員が活動しています。

 

介護相談員の活動

 介護相談員は、原則2人1組で定期的に事業所を訪問し、サービス利用者と事業者間の橋渡し役となり、利用者等の疑問や不満、不安に対応し、介護サービスの改善につなげていきます。

 なお、活動において知り得た秘密を第三者に漏らすことはありませんので、安心してご相談ください。また、介護相談員を辞めた後も同様です。

 ◆サービス利用者やその家族の話を聴き、相談を受けます。

 ◆サービスの現状把握に努めます。

 ◆事業所の管理者や従業者と意見交換を行います。

 ◆事業所が行う行事に参加します。

 

介護相談員ができないこと

 ◆家庭内の問題に関することへの介入

 ◆遺産や財産に関する相談

 ◆利用者間のトラブルの仲裁

 ◆介護サービス提供事業者の評価

 ◆車いすへの移乗や食事介助などの介護にあたる行為

 

介護相談員受入事業所

 介護相談員派遣事業に賛同いただき、受け入れの承諾をされた事業所に対して相談員を派遣しています。

特別養護老人ホームきたはら 小規模多機能きぬの園
デイサービスセンターきたはら グループホームきぬの里
特別養護老人ホーム椿寿園 グループホーム五行の杜
デイサービスセンター椿寿園 グループホームふれんど真岡
特別養護老人ホームかめやまの郷 グループホームふれんど八木岡
特別養護老人ホームやまさわの里 ふれんど真岡デイサービスセンター
老人デイサービスセンターやまさわの里 グループホームますとく
特別養護老人ホーム喜望荘 マストクデイサービス
デイサービスセンター自由館 グループホーム尊徳
グループホームさくら グループホームエフビー木綿の郷
特別養護老人ホーム桜の華 JAはが野デイサービスセンターすこやか大内
特別養護老人ホーム桜の華デイサービス JAはが野デイサービスセンターすこやか山前
特別養護老人ホーム田井の里 JAはが野デイサービスセンターすこやか二宮
デイサービスセンター田井の里 デイサービスセンターすずらん
特別養護老人ホームいきいき萌丘東ノ郷 ニチイケアセンター真岡

 

介護相談員の派遣を希望する事業者の方へ

 介護相談員の派遣を希望する事業者からの申し込みは、随時受け付けております。いきいき高齢課へ電話相談のうえ、次の書類を提出してください。

 介護相談員派遣承諾書(様式第1号) [14KB docxファイル] 

 

関連情報

 介護相談・地域づくり連絡会のホームページ(別ウィンドウが開きます)

 介護相談員派遣事業や相談員の資質向上を円滑に進めるための組織で、NPO法人地域ケア政策ネットワークが設置しているものです。介護相談員派遣事業を実施している市区町村と、そこに所属する介護相談員を会員として、介護相談員養成研修、活動中の介護相談員を対象にした現任研修、交流会などを開催しています。